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工事の流れについて

お申し込みから工事の取り付け方法、アフターケアまで、ケーブルインターネットの工事の流れについてのご紹介です。

① 御申し込みにつきましては電話、自社ホームページからできます。
②御申し込みいただきましたお客様のご自宅にサービスの提供が可能かをお調べします。
(※集合住宅の場合はOCT導入物件か調査致します)
(※戸建住宅の場合はエリア対応地域か調査致します)
③ 調査結果をご報告し、契約時にご準備していただく物をお伝え致します。

① 初期費用、各種サービス、施工方法のご説明をさせて頂きます。(御希望に応じて、ご自宅、お勤め先などご訪問させて頂きご説明致します。)
② 契約書に必要事項を記入して頂きます。
③ 契約に関する約款をご説明させて頂きます。
④ ご準備していただく物
 ・引落用口座(各種銀行、ゆうちょ銀行、クレジットカードのいずれか一つ)
 ・引落用口座の届印(クレジットカードの場合は不要)
⑤ 新規契約以外の場合は④が不要になります。

① 御契約頂きましたサービスをご提供できる様にするため、ご自宅の外壁に保安器を取り付け、電柱から外線工事いたします。
(※ご契約者様立会にて施工する場合は ご契約時にお伝え下さい)
(※外線工事につきましては専門業者が施工いたします)
② 保安器に御契約サービスに必要な配線、接続等をいたします。
(②つきましては本工事、当日にて施工します。)
③OCT導入集合住宅、追加契約の場合は①、②が不要な場合があります。

① 事前工事(外線工事)が完了次第、サービス提供に必要な機材等が当社に入荷してきます。(事前工事完了から約3日から8日かかります。)
② 当社に入荷次第、ご契約者様と打ち合わせをさせて頂き、本工事(宅内工事)の日時を決めさせていただきます。
③ 当日、天候不良等により急遽、工事を延期させて頂く場合がありますがご了承の程、お願い致します。

取付け方法について

① ご利用中のサービスにご不明な点等がありましたら 当社にお問い合わせください。 担当者にて対応させていただきます。
② ご利用中のサービスのプラン変更、 サービスの追加などに関しましても 当社にお問い合わせください。
③ テレビ端子の増設、電気設備の改修などありましたら 是非、当社にお問い合わせください。